跟着IT筹划数目的成倍增多，能提供一滑知悉的瑕玷筹划口舌常遑急的。

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度量圭表是匡助IT指导者将他们的团队和资源聚首于遑急的中枢业务范围的基本用具，举例转型和运营。关联词，尽管度量圭表至极灵验，但要是使用失当，它也可能是危境的。举例，很容易依赖失实的度量来追踪特定的操作，这一失实可能导致不准确或误导的适度。让事情变得复杂的是束缚涌现的新筹划，其中很多尚未诠释其持久价值。

关于CIO拼装一个分析包(企业指导者不错使用它来蚁合IT对治愈和操作的影响)，度量极简方针是瑕玷。幸免精深和精深，而是专注于一组中枢的基本筹划，这些度量提供了对瑕玷问题和挑战的澄澈知悉。

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以下是每个 CIO 的分析包中齐应包含的七个基本筹划。

迷水商城 1. 投资报恩

多年来，投资报恩率(ROI)仍然是与转型相干的核神思议。德勤商议(Deloitte Consulting)董事总司理、好意思国CIO模样和技艺政策主宰卢•迪洛伦佐(Lou DiLorenzo)示意:“转型即是改变策划时势，创造价值。”除了提供对价值的知悉除外，当正确扩充时，ROI还将卓绝业务和IT之间的共同统共权，这是已毕治愈所必需的。

毫不可由一个在真空中职责的IT模样司理来界说模样投资报恩率，筹划应该长久是共同奋勉。在这种安排下，企业用户领有分子——本质上是转型模样启动的原因——通过订价优化利润率等增多销量。与此同期，IT 领有分母——按期、按预算和高质地录用职责的资本。

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迪洛伦佐说：“为了模样的告捷，两边齐需要履行我方的义务，积聚大批告捷的、创造价值的模样将有助于企业转型。”

2. 已毕的业务价值

与ROI密切相干的是录用的业务价值。“这是对业务最相干的度量圭表，它有助于诠释it组织驱动治愈野心所需的投资是合理的，”IT商议公司Capgemini好意思洲应用料理处事不凡中心的副总裁兼主宰Sameer Bhagwat说。

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具体的IT转型模样时常与合座企业数字化转型野心相干联。关联词这些模样的告捷仍然不错通过模样资本的传统筹划来揣度——实施时刻表、录用的功能等。实在揣度告捷的圭表是录用的业务价值。

将IT转型与业务收益平直相干起来的智商将促进业务和 IT指导者之间更好的相助。它还不错更好地料理转型野心，春药购买网因为为企业带来更高价值的野心赢得优先商量。

营业利益不错从三个维度进行量化——收入增多、资本裁汰或营运资金改善。这么不错温柔相比多样举措，以笃定那些提供最大转型收益的举措。量化IT野心的预期业务价值迫使IT团队更好地了解他们正在实施的转型野心的含义和影响。

迷水商城 3. 在线应用瑕玷可用性

卡内基梅隆大学(CarnegieMellon University)泰珀商学院(Tepper School of business)营业技艺助理教育黄燕(Yan Huang)示意，揣度在线央求的可用性提供了一种评估IT运营绩效的简便、客不雅的递次。举例，不错通过追踪应用瑕玷正常运行的时刻百分比和录用请求的处事所需的平均/变化时刻来揣度。

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面向里面的应用瑕玷的可用性和效果会露出影响职工坐褥力，而面向外部的应用瑕玷的可用性和效果会极地面影响外部利益相干者，尤其是客户体验、称心度和保留率。该筹划对组织检测和惩处运营问题以及笃定需要校正的范围至极有匡助。

催迷口服，迷幻商城，迷情产品 4. IT 和业务团队参与

技艺商议公司 SPR 的首席技艺官(CTO) Matt Mead 合计，IT 和业务团队的参与是揣度转型告捷的有劲筹划。咱们知谈团队通过造成、冲击、表率和发达来体验激情发展，咱们也知谈，普通为组织转型而创建的团结业务和技艺团队需要时刻凝合并投入最好情状。

时常或者看到客户未能分派敷裕的时刻让变革性变革落实到位。相背，参与度低的 IT 和业务模样负责东谈主宣晓谕捷并过早地投入下一个转型阶段。

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最好的揣度圭表，强效催商城尤其是在转型的第一年，是揣度统共团队业务和 IT 团队成员的参与度，要是参与度很高，你就有告捷的基础;要是参与度低，你的转型就有劣势，很可能会失败。

5. 客户体验质地

固然数字化转型野心可能包括多样标的，举例提升坐褥力、扩大市集份额或优化运营资本，但告捷最终取决于一个方面：客户对企业品牌、家具或处事的感受怎样，数字工程专科处事公司 Infostretch 的客户告捷总监Milind Damle指出。“要是您的数字化转型野心不可提升客户体验的质地，那么它们在已毕抓续的收入增长方面果真有益念念吗?”他问谈。

Damle 指出，多年来的大批论说发现，客户在作念出品牌决策时会将体验置于价钱之上。这使得客户体验成为揣度任何转型野心告捷与否的最遑急筹划。

迷水商城 6. 接管和质地

分享租车和送货车辆保障公司Buckle的首席信息官亚当·兰谈(Adam Landau)称，通过提供真实寰球家具或处事接管度的深度可见性，采费用是一个遑急的转型筹划。当你揣度单个功能的接管率时，你不错开动看到什么功能最有价值，期骗这些数据，不错明晰地知谈应该在哪些方位进行零碎投资。

Landau指出，准笃定位和意会高接管率的特定范围至极遑急。这可能是提供的功能、易用性，以致是其他东西。然后，这些信息应该应用到低接管率的特色上，这么就不错对它们进行重构，以提升接管率。

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Landau将质地视为揣度运营的最遑急的 IT 筹划。他解释说，质地欠安的组织经常职工和客户的参与度要低得多，坐褥率也会下落。当组织提供较低质地的家具时，他们普通会糜掷追究的时刻和资源来惩处这个问题。

迷水商城迷水商城 7. 技艺债务指数

即使是最有但愿的转型野心，过多的技艺债务也会致命。技艺谋划和商议公司ISG的数字政策和惩处决策结伙东谈主ShafqatAzim说，当一个模样匆忙中开拓和部署时，质地经常会受到影响，风险企业势必要重新搜检，以建筑兼容性问题、安全罅隙、性能问题和其他多样令东谈主头疼的预算问题。Azim合计，技艺债务是告捷的敏捷性和治愈的最大贬抑。行为运营的一部分积极料理技艺债务，不错确保组织在需要的时候不错进行转型。

Azim 提出使用技艺债务指数来揣度和追踪支拨。在政策层面上，最遑急的筹划是统共技艺预算顶用于转型的比例。必须揣度技艺预算分派给三个范围的比例:运营业务、已毕增量篡改和已毕颠覆性篡改。在战术级别上，测量治愈微辞量和治愈速率是至关遑急的。

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